Bisnis Kecil di Amerika yang Kesulitan Juga Berisiko Mengalami Penundaan dalam Pemilu – Ribuan anak ayam yang dikirim ke peternak unggas kecil melalui Layanan Pos AS telah tiba di tempat tujuan mereka mati dalam beberapa pekan terakhir.
Ini hanyalah salah satu hasil yang mengganggu dari perubahan pada bagaimana Layanan Pos beroperasi, yang telah menyebabkan penundaan yang meluas dalam pengiriman surat dan kekhawatiran di kalangan Demokrat tentang kemampuan USPS untuk mengirimkan surat suara selama pemilu 2020. Ada juga laporan tentang obat-obatan yang digunakan untuk menyelamatkan nyawa, daging busuk dan buah-buahan busuk yang tertunda. idn slot
Saya telah mempelajari industri rantai pasokan selama lebih dari 15 tahun. Satu hal yang sering tidak disadari oleh orang-orang di luar lapangan adalah peran penting yang dimainkan USPS dalam infrastruktur logistik Amerika, terutama untuk bisnis kecil dan di daerah pedesaan, sebagai satu – satunya layanan yang mengirimkan ke hampir setiap alamat AS, enam hari seminggu. Penelitian saya menunjukkan bagaimana hal itu dapat terus berlanjut.
Makhluk Mati
Anak ayam yang mati menunjukkan betapa pentingnya Layanan Pos bagi bisnis kecil dan rantai pasokan mereka.
Tempat penetasan biasanya mengirimkan burung ke peternak dengan USPS, satu – satunya layanan yang memungkinkan orang mengirim hewan hidup. Namun, bayi baru lahir hanya dapat bertahan 72 jam tanpa makanan atau air, yang berarti jendela pengiriman yang ketat. Setibanya di tujuan regional, kargo pergi ke fasilitas pemrosesan surat setempat untuk disortir dan kemudian naik truk pengiriman untuk didistribusikan.
Perubahan baru-baru ini pada operasi – seperti pengurangan waktu lembur dan larangan perjalanan ekstra, gerakan yang dimaksudkan untuk mengatasi masalah fiskal USPS yang parah – telah memperlambat pemrosesan dan distribusi paket, yang menyebabkan penumpukan dan menyebabkan penundaan. Konsekuensinya sangat menyedihkan bagi hewan hidup, seperti anak ayam, jangkrik, dan makhluk kecil lainnya yang dikirim oleh USPS. Ini juga menyebabkan kerugian pada barang-barang yang mudah rusak seperti daging dan bunga.
Namun selain organik, bisnis kecil, apotek, dan bisnis online juga bergantung pada pengiriman yang dapat diandalkan untuk menjaga agar rantai pasokan mereka tetap berjalan atau untuk memastikan konsumen mendapatkan pesanan tepat waktu.
Di masa lalu, ini jarang menjadi masalah. Dan USPS memiliki rekam jejak yang sangat bagus. Data dari ShipMatrix, sebuah perusahaan analitik pengiriman, menunjukkan bahwa Layanan Pos mengirimkan 95% paket tepat waktu di bulan Mei – sebelum penundaan dimulai – yang telah dipertahankan selama bertahun-tahun.
Sebuah dokumen internal yang dirilis oleh DPR Demokrat, bagaimanapun, menunjukkan bahwa pengiriman tepat waktu turun di bawah 85% pada Juli.
Berperan Dalam Rantai Pasokan
Untuk menghargai pentingnya kantor pos yang andal, kita dapat melihat persentase pengecer yang mengandalkannya untuk pengiriman paket. Hampir 20% dari 1.000 pengecer teratas memenuhi setidaknya beberapa pesanan e-niaga mereka melalui Layanan Pos.
USPS bahkan lebih penting untuk usaha kecil dan menengah karena jangkauannya yang luas dan tarif tetap yang terjangkau. Misalnya, lebih dari 90% penjual Etsy AS bergantung pada USPS.
Penundaan dapat berarti hilangnya bisnis atau pengembalian uang yang mahal. Pelanggan mereka dapat dengan mudah menemukan penjual alternatif secara online, dan pengecer yang lebih besar seperti Walmart dan Costco dapat menawarkan alternatif pengiriman yang lebih cepat secara gratis – sehingga kemampuan untuk mendapatkan produk dengan cepat dan andal sangat penting bagi pengecer kecil dengan margin yang sempit.
Layanan Pos sangat penting untuk bisnis di daerah pedesaan atau terpencil yang mencoba berpartisipasi dalam ekonomi e-niaga yang sedang tumbuh. Tidak seperti UPS atau FedEx, Layanan Pos memiliki infrastruktur untuk menjangkau seluruh pelosok negara, enam hari seminggu – yang diamanatkan oleh undang-undang. Nyatanya, hampir setengah dari semua kode pos AS mewakili daerah pedesaan, yang dapat dilayani USPS dengan hemat biaya kepada penjual dan pelanggan.
UPS dan FedEx sendiri juga mengandalkan USPS untuk mengirimkan paket “last mile” – istilah untuk tahap akhir dalam proses pengiriman – terutama di daerah pedesaan, karena tidak menguntungkan bagi mereka untuk beroperasi di daerah dengan kepadatan penduduk rendah . Ini berarti penundaan di Layanan Pos dapat menimbulkan efek riak di seluruh sistem pengiriman.
Tanpa Layanan Pos yang andal, bisnis kecil mungkin perlu menggunakan opsi FedEx dan UPS yang lebih mahal. Ini berarti biaya yang lebih tinggi yang dapat sangat menghambat kemampuan mereka untuk beroperasi dan bersaing di atas dampak pandemi dan penguncian ekonomi.
Bagaimana Agar Tetap Bisa Diandalkan
Sementara Postmaster Jenderal Louis DeJoy mengatakan USPS membalikkan perubahan baru-baru ini yang menyebabkan penundaan hingga setelah pemilihan, sesuatu harus dilakukan untuk menangani keadaan keuangan Layanan Pos yang mengerikan. Ini kehilangan miliaran dolar setahun karena campuran penurunan volume surat, persyaratan hukum untuk mendanai pensiun selama 75 tahun dan faktor-faktor lainnya. Kemacetan politik berarti tidak mungkin ada dana talangan.
Dalam pandangan saya, perubahan DeJoy terlalu drastis dalam waktu yang terlalu singkat, tetapi saya yakin beberapa pemotongan biaya dalam periode waktu yang lebih lama akan diperlukan untuk memperbaiki neracanya.
Tetapi itu tidak berarti USPS tidak dapat terus memainkan peran pentingnya. Penelitian saya sendiri tentang rantai pasokan menunjukkan bahwa USPS dapat mengatasi kekurangan anggarannya dan tetap menjadi satu-satunya penyedia pengiriman berbiaya rendah dan jarak jauh yang benar-benar nasional untuk bisnis kecil dan daerah terpencil. Layanan Pos masih beroperasi dengan teknologi yang lebih tua, pra-digital, dan peningkatan mendesak untuk pengirimannya dan sistem last-mile – seperti memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan perutean pengiriman dan manajemen fasilitas – diperlukan untuk memastikannya dapat bersaing secara efektif juga. seperti bekerja sama dengan pesaing seperti UPS, FedEx, dan bahkan Amazon dalam ekonomi e-commerce yang sedang berkembang. Ini akan membantu membalikkan penurunan pendapatannya baru-baru ini.
Namun, jika fokusnya hanya pada pemotongan biaya tanpa modernisasi, bisnis kecil dan pedesaan Amerika harus mempersiapkan masa depan di mana mereka mungkin tidak dapat mengandalkan USPS seperti yang telah mereka lakukan selama 245 tahun.